Главная // Интернет для бизнеса, Теория // Интернет решает бизнес задачи вашей компании (Часть 29)

Интернет решает бизнес задачи вашей компании (Часть 29)

Автор: , 29 Апр 2013 | Комментариев нет

content-stroy.ruЮридические аспекты
Собственность
Самый популярный вопрос: «Как сделать так, чтобы сайт был моей собственностью?» Действительно, как доказать, что это именно ваш сайт? Как защититься от его кражи?
Вопрос сложный. В нашей стране пока нет законов, которые четко регулировали бы отношения в области сайтов. Нет также однозначной судебной практики. Но все же кое-что сделать можно.
Сайт — нематериален. Это набор символов, текстов, картинок, которые лежат в интернете по определенному адресу. В принципе, абсолютно любой сайт в мире можно скопировать и разместить в другом месте. Но вот адрес сайта (доменное имя) так просто забрать нельзя.
Доменное имя — это тоже не совсем собственность, скорее это услуга, которую вам предоставляет служба доменных имен. Правила этих служб защищают собственников доменов от их потери и ведут реестр регистрации. Хозяин домена имеет первоочередное право продлить регистрацию. Также обратите внимание на то, чтобы домен был зарегистрирован на вас, а не на веб-студию, с которой вы работаете.
Можно оформить программный код сайта как интеллектуальную собственность и оформить передачу имущественных прав на нее от студии к вам. Это стоит делать только, если это важно для вашей бухгалтерии, потому как в суде вы никогда не докажете, что ваш код был использован еще где-то. Причин этому несколько. Во-первых, изменить внешний вид кода до неузнаваемости очень легко, и никакая экспертиза не сможет их сравнить. Во-вторых, сайт собирается из разных модулей, авторских и бесплатных, и материальные права на их часть никому не принадлежат.
Поэтому зарегистрируйте на себя домен, положите в сейф диск с копией сайта и спокойно занимайтесь своим бизнесом.
Договор и процесс разработки
Создание сайта или разработка интернет-присутствия — это услуга, точное описание которой невозможно на начальном этапе. Работать без описания нельзя, поэтому обычно используют несколько видов документов, каждый из которых описывает проект с разных сторон.
Обычно у разработчиков нет хороших юристов, и договор выглядит несколько упрощенно. Тут уж вам решать, насколько его усложнять. Все равно, качество работы, скорее всего, будет зависеть в основном от отношений между сторонами. Платите за работу поэтапно — лучшего способа обезопасить себя пока не придумали.
Документы и этапы работ могут быть очень разными. В нашем агентстве, например, процесс разработки происходит так.
Вначале, для того чтобы клиент рассказал о своем видении проекта, мы встречаемся с ним и предлагаем заполнить несколько анкет. По результатам встреч мы составляем бриф, в котором простыми словами описываем цели проекта, задачи, предлагаемое решение, сроки и стоимость работ, технические условия. Бриф является основным дополнением к стандартному договору и подписывается одновременно с ним.
Первый этап работ по договору — разработка прототипов сайта и технического задания (далее — ТЗ) для разработчиков. Без утверждения этих материалов невозможна дальнейшая работа, поэтому мы подписываем их с клиентом и оформляем актом выполненных работ. Возможно, вы захотите получить прототипы и ТЗ до подписания договора. Что ж, некоторые студии могут пойти на это, хотя разработка ТЗ и прототипов — существенная и, вероятно, самая интеллектуальная часть работы.
Прототипы и ТЗ — это последняя стадия уточнения брифа, после чего начинается производство: разработка дизайн-макетов, программирование и сборка модулей. Параллельно с разработкой, а иногда и до ее начала, заказчик занимается не менее важным делом — собирает материалы для сайта. Чем раньше, полнее и точнее будут материалы, тем ниже вероятность того, что сайт не подойдет для их отображения.
Следующим этапом приема-передачи работ является утверждение и подписание дизайн макетов. Когда дизайн готов, начинается его верстка, сборка с программными модулями и наполнение. В процессе наполнения тоже могут проявиться некоторые ошибки и неточности, поэтому наполнение плавно переходит в этап тестирования. Сайт сдается только тогда, когда все отлажено.
Для спокойствия заказчика мы подписываем договор о технической поддержке, в котором обязуемся бесплатно исправлять обнаруженные ошибки сайта. За отдельную плату мы беремся обеспечивать работоспособность сайта, проводить техническое обслуживание и резервное копирование, консультировать заказчика и вносить коррективы.
Соблюдение сроков
Работа по договору требует участия и ответственности с обеих сторон, поэтому, чтобы соблюсти обещанные сроки, исполнителю приходится планировать работу с большим запасом времени. И все равно почти всегда сроки нарушаются по объективным причинам. Чтобы избежать такой ситуации, мы в агентстве указываем сроки, необходимые только для нашей работы, а все перерывы, связанные с приемом работ, внесением правок («извините, директор уехал на неделю»), оставляем за скобками.
Чем больше людей у вас принимает решение — тем дольше вы будете делать сайт, и тем больше проблем будет с исполнителем (а у исполнителя — с вами). Умножайте сроки и стоимость в 2 раза, если у вас за сайт отвечают 2 человека. Именно в 2 раза, не меньше. Поэтому важно, чтобы за сайт отвечал только один человек.
Если от исполнителя требуется быстрое и качественное производство, то заказчик в свою очередь должен быстро принимать решения в контрольных точках и не задерживать предоставления материалов.
Когда вы разбили проект на этапы, попросите исполнителя составить четкий тайминг (расписание работ). Пусть для каждого этапа будет написано, какие материалы нужны со стороны заказчика, какой результат будет по его завершению, какие сроки устанавливаются и какова стоимость. Не забывайте, чем четче работа по каждому этапу — тем быстрее вы получите готовый проект.
Рекомендуем разбивать проект на такие этапы:
1) разработка брифа и договора (подготовительный этап, стоимость 10%);
2) разработка прототипов и технического задания (1 этап, стоимость 20%);
3) разработка дизайна (2 этап, стоимость 25%);
4) программирование и верстка (3 этап, стоимость 25%);
5) сборка, наполнение и тестирование (4 этап, стоимость 20%).

Напутствие
Ну вот вы и прочли книгу, получили знания о том, как интернет поможет вашему бизнесу, и даже имеете представление, с чего начать и как действовать. Почему же большая часть из вас так ничего и не начнет делать, а книга будет пылиться на полке дома или в офисе?
Страх перемен. Вот кажется, что все и не настолько плохо, а местами даже очень хорошо в вашем бизнесе, есть чувство стабильности. И помня поговорку «Зачем чинить то, что работает?», вы не спешите что-то менять. Но в этом мире все меняется, невозможно, чтобы стабильность была вечной. У вас есть выбор — ПОТОМ подстраиваться под перемены, или СЕГОДНЯ стать их инициатором! Гораздо легче жить в изменениях, причиной которых вы стали сами: тут и контроля побольше, и есть понимание того, куда же эти преобразования приведут.
Еще не время, сделаем это позже. Нет! Если вы ждете удачное время — оно было вчера. Завтра будет поздно, теперь кто первый — тот и на вершине. Не верите? Ответьте, как часто вам приходилось подстраиваться под действия конкурентов, а как часто это приходилось делать им? Не игнорируйте возможных действий других игроков на рынке, интернет — это не шанс на успех, совсем скоро это станет его обязательным условием.
Сейчас есть более приоритетные направления для развития. Всегда есть несколько приоритетов, но с чего вы взяли, что интернет не должен входить в их число? Наибольшие темпы роста среди всех рекламных каналов, как по бюджетам, так и по аудитории, показывает всемирная сеть. Разве этого мало? 12,5 миллионов интернет-пользователей в Украине ждут вас, но дождутся ли?
У нас нет на это денег. «Экономить на рекламе — это все равно, что остановить часы, пытаясь выиграть время», — сказал легендарный Генри Форд. В интернете почти все (будь то инструменты рекламы, продвижения или создания собственного сайта компании или даже простенького сайта для одного из ваших продуктов) можно просто попробовать и получить конкретный исчисляемый результат для оценки эффективности и перспективности. Эта книга дает четкое представление о том, что и как следует делать, ну так вперед, не медлите!



2leep.com

Комментировать

Все права защищены © 2010-2011 Переводчик-фрилансер.