Главная // Заработок, Посты с мобильного, Советы, Советы переводчикам // Как завоевать клиентское доверие?

Как завоевать клиентское доверие?

Автор: , 02 Дек 2013 | Комментариев нет

Как стать успешным переводчикомПо вполне понятным причинам, люди хотят работать только с теми людьми, которым они доверяют. Именно по этой причине очень важно формировать доверие по отношению к себе и оправдывать его со временем. Доверие может возникнуть только в том случае, если исполнитель является максимально пунктуальным и предсказуемым. Доверие полностью пропадает, когда вы начинаете заставлять клиента нервничать.

Самое первое, что вы обязательно должны сделать, так как это максимально четко обозначить новым клиентам, из каких именно этапов будет состоять проект и в какие сроки будет выполняться каждый отдельный этап. Здесь могут возникнуть большие сложности и задержки. Пунктуальность является основой любого доверия. Если вы обещали отправить коммерческое предложение во вторник, то и отправляйте во вторник. Ну а если же хотите произвести впечатление, то отправляйте в понедельник. Многие клиенты не очень хотят работать с фрилансерами-невидимками, то есть с теми, с кем можно связаться только по имейл. Имеются и такие клиенты, которым необходимо слышать ваш голос, старайтесь идти им навстречу. Постарайтесь завести корпоративную почту на личном домене и не используйте бесплатную почту для проведения деловых переговоров. Корпоративная почта является атрибутом настоящих профессионалов.

Старайтесь максимально быстро отвечать на письма и заявки клиентов, для того чтобы не заставлять их ждать. В самом первом своем письме постарайтесь обозначить в какое время вы работаете и как быстро отвечаете на электронные сообщения. Если вы являетесь активным пользователем социальных сетей, то стоит обратить внимание на то, какие именно данные, в особенности фотографии находятся в открытом доступе.



Метки:

2leep.com

Комментировать

Все права защищены © 2010-2011 Переводчик-фрилансер.